【takashioya.com】Mail magazine Nov 2021

こちらのメールマガジンはブログの購読者、お仕事でお付き合いのある方や名刺交換をさせていただいた方に毎月15日に送信させていただいております。

配信不要な方はページ下部にある「配信停止」をクリックしてください。

こちらの記事はUSGA（全米ゴルフ協会）に2021年8月6日に掲載された記事「

A New Way to Classify Golf Courses to Improve Golfer Satisfaction（ゴルファーの満足度を高める新しいゴルフコースの類型）」を紹介（意訳）し、最後にまとめとして私なりに日本のゴルフ場のマーケティングについて考察します。

日本のみならず、世界的にもゴルフ場の満足度が高くないことはよく知られています。
USGAが実施した2018年のゴルファーの体験調査によると、全米のゴルフ場に対する総合的な顧客満足度は69％で、これは行政施設や航空会社に対する満足度と同程度であり、ホテル（75％）やレストラン（82％）などのサービス業界の満足度を下回っています。

全米にある約15,000のゴルフ場の運営による売上は、460億ドルと言われるゴルフ市場の70％以上を占めているため、ゴルフコースの価値を改善し、ゴルファーの満足度を向上させることは産業にとって重要な課題となっています。

MEDIA INFORMATIONS THIS MONTH

月刊カジュアルゴルフ2021.12号環境にもお金にもやさしく。ゴルフのマナーアップもSDGsにつながります。

SDGsは2015年に国連サミットで採択された「持続可能な開発目標」で、国連加盟193か国が2030年までに達成することとして、経済的・環境的に持続可能な世界の実現を目指すことを主たる目標にしていますが、ゴルフ場では肥料や農薬（殺虫剤、殺菌剤、除草剤）などの化学薬品を減らすことで、地球にも優しく、そして経済的にも低コストなコースの運営をしていくことが主な課題として取り上げられています。

月刊ゴルフマネジメント連載#16 人間関係のバイブル「人を動かす」から学ぶ人材育成のコツ

「人を動かす（デール・カーネギー著）」という本をご存知でしょうか？1937年に出版された古い本ですが、米国の歴代大統領が絶賛していることからも分かるように、コミュニケーションの必読書として世界累計1500万部以上が出版され、現在でもベストセラーとされる名著です。

部下やチームメンバーとの関係に悩んでいる人、家族や友人との人間関係に悩みがちな人、仲間を集めて一つの目標を達成したいと思っているコーチやリーダーにおすすめの本ですが、今回はこの中から人材育成に大切なポイントを挙げながらエッセンスを学んでみましょう。

ゴルフカートとオペレーションの重要な関係

私達にも身近で馴染み深いゴルフカートですが、ゴルフカートマーケットの市場規模は2020年時点で18億2300万米ドルで、年次成長率は4.4%-5.0%と予測されており、2027年には24億6700万米ドルに達すると言われています。

安定的にマーケットが成長する理由として、新興国を中心にゴルフ場の開発が増えていること、また高齢者の増加に伴う移動手段としてのロースピードモビリティ（低速移動手段）の需要が伸びていくことが根拠とされています。

市場の活況に伴い、最新技術を搭載したゴルフカートが今度は登場していくと見られており、これにより日本のゴルフ場オペレーションの問題（特にキャディ不足問題、高齢化によるフェアウェイ乗り入れの需要増加、プレーペースの問題）を解決するツールとしても期待されています。

POSTSCRIPT

今回もメルマガを最後まで読んでいただきありがとうございました。

月刊カジュアルゴルフさんのコラムでゴルフとSDGsについて書かせていただきましたが、日本ではソーラー発電の設置やバイオ燃料の採用などの投資によるSDGsが盛んですが、海外の事例を見ていると、写真のようなワイヤーグラスやウェストエリアをプレーに影響しないインターバルやカート道脇に配置して管理面積を縮小したり、温暖化対策として芝種を変更することで管理を削減するなどの対応が目立ちます。どちらが良いかという議論はさておき、持続可能的なゴルフ場の運営には様々な選択肢があること理解しておくと、ゴルフ場類型にあった対策が取れて、ゴルファーの満足度向上にも繋げるのではないでしょうか？

今後もこうした情報を共有できればと思っております。

コロナも少しずつ落ち着きつつあり、移動も自由になりつつあります。

順調にいけば年明け頃に一度タイのオフィスにも行きたいと思っていますので、タイ関連のお仕事のご依頼等ありましたらお気軽にご連絡ください。

過去メルマガアーカイブ