本記事は株式会社文殊の知恵が提供する”自分の周囲３メートルにいる人たちのUXを上げるメディア”「UX Journal」に掲載されております。
あなたがマーケターでなくとも、「付加価値」という言葉は知っているだろう。では、付加価値は２つの要素の因数分解できることは知っていただろうか。「機能的価値」と「情緒的価値」だ。
機能的価値とは、「安い」「便利」「速い」と言った実利的な機能をもたらすもの。一方で情緒的価値とは、「かわいい」「好き」「ワクワクする」といった感情的な作用をもたらすものを指す。双方の価値は分けて考える必要がある。
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